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以?xún)r(jià)值效益為導(dǎo)向推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大重點(diǎn)任務(wù)

2021-01-08   來(lái)源:   評(píng)論:0
摘要:只有深入推進(jìn)信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),才能改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能,培育發(fā)展新動(dòng)能,開(kāi)辟更加廣闊的新價(jià)值空間。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)圍繞價(jià)值效益系統(tǒng)性推進(jìn)

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展,世界正處在一個(gè)從工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代加速轉(zhuǎn)型的大變革時(shí)代。全球物質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段,資源、能源和環(huán)境的剛性約束日益增強(qiáng),只有深入推進(jìn)信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),才能改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能,培育發(fā)展新動(dòng)能,開(kāi)辟更加廣闊的新價(jià)值空間。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代關(guān)注發(fā)揮信息技術(shù)作為通用使能技術(shù)的賦能作用,打破工業(yè)技術(shù)專(zhuān)業(yè)壁壘,形成輕量化、協(xié)同化、社會(huì)化的業(yè)務(wù)服務(wù)新模式,動(dòng)態(tài)響應(yīng)用戶個(gè)性化需求,引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)值體系等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。信息技術(shù)引發(fā)新一輪技術(shù)體系創(chuàng)新和生產(chǎn)力變革,進(jìn)一步引領(lǐng)組織管理創(chuàng)新和生產(chǎn)關(guān)系變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動(dòng),生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成,價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu),不斷創(chuàng)造新價(jià)值,打造新動(dòng)能的過(guò)程。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大任務(wù)

價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù),組織應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個(gè)視角出發(fā),構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系,系統(tǒng)有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。

五個(gè)視角給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)體系,并給出任務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,如圖1所示。

圖1 以?xún)r(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)為根本任務(wù)的五個(gè)視角及其關(guān)聯(lián)關(guān)系

根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)、新趨勢(shì)和新要求,發(fā)展戰(zhàn)略視角提出新的價(jià)值主張。根據(jù)價(jià)值主張新要求,新型能力視角打造支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的新型能力(體系)。系統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價(jià)值支持的要素實(shí)現(xiàn)體系,形成支持新型能力打造、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性解決方案。治理體系視角變革價(jià)值保障的治理機(jī)制和管理模式,構(gòu)建支持新型能力打造、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系。根據(jù)價(jià)值主張新要求,基于打造的新型能力(體系)、形成的系統(tǒng)性解決方案和構(gòu)建的治理體系,業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角形成支持最終價(jià)值獲取的業(yè)務(wù)新模式和新業(yè)態(tài)。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一:發(fā)展戰(zhàn)略

組織應(yīng)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,并將其作為組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念、方法和機(jī)制根植于組織發(fā)展戰(zhàn)略全局。條件成熟的組織,應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略合二為一,融為一體。發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和價(jià)值模式三個(gè)子視角。

 

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和價(jià)值模式三個(gè)子視角,本部分節(jié)選競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)部分】

5.2.2  競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)

組織應(yīng)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性和戰(zhàn)略柔性,逐步從過(guò)去的單純競(jìng)爭(zhēng)向構(gòu)建多重競(jìng)合關(guān)系轉(zhuǎn)變,以有效應(yīng)對(duì)快速變化和不確定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)合作環(huán)境。

組織構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括但不限于:

a) 強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用,廣泛深入應(yīng)用新一代信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)并實(shí)現(xiàn)其融合創(chuàng)新應(yīng)用,以形成新技術(shù)、新產(chǎn)品(服務(wù));

b) 強(qiáng)化模式創(chuàng)新,通過(guò)推動(dòng)跨部門(mén)、跨組織(企業(yè))、跨產(chǎn)業(yè)的組織管理模式、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革,以形成支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量發(fā)展的新模式;

c) 強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),將數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)協(xié)同推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)和數(shù)字新業(yè)務(wù)培育壯大,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之二:新型能力

組織應(yīng)將新型能力建設(shè)作為貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終的核心路徑,通過(guò)識(shí)別和策劃新型能力(體系),持續(xù)建設(shè)、運(yùn)行和改進(jìn)新型能力,支持業(yè)務(wù)按需調(diào)用能力以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化,從而加速推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)。新型能力視角包括與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的對(duì)象有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)要素有關(guān)的能力等六個(gè)子視角,如圖2所示。

 

圖2 新型能力的主要視角

 

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文新型能力視角包括與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的對(duì)象有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)要素有關(guān)的能力等六個(gè)子視角,本部分節(jié)選與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力部分】

5.3.2  與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力

組織應(yīng)打造與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力,主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力等,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程創(chuàng)新,以不斷提高產(chǎn)品附加價(jià)值,縮短價(jià)值變現(xiàn)周期。

產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)分能力包括但不限于:

a) 產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力,即利用新一代信息技術(shù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)支持與用戶交互的智能產(chǎn)品,提升支持服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的產(chǎn)品創(chuàng)新等能力;

b) 數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)能力,即利用新一代信息技術(shù)強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程創(chuàng)新,開(kāi)展面向產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化設(shè)計(jì)與仿真優(yōu)化等,提升并行、協(xié)同、自?xún)?yōu)化研發(fā)設(shè)計(jì)等能力。

注:產(chǎn)品通常是指組織或個(gè)人提供給社會(huì),能夠被其他組織或個(gè)人接受或使用,能夠滿足其他組織或個(gè)人某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、信息、組織、觀念或它們的組合。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之三:系統(tǒng)性解決方案

組織應(yīng)深化應(yīng)用新一代信息技術(shù),策劃實(shí)施涵蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案,支持打造新型能力,加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,并通過(guò)四要素的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化,推動(dòng)新型能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的持續(xù)運(yùn)行和不斷改進(jìn)。系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個(gè)子視角。

 

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個(gè)子視角,本部分節(jié)選數(shù)據(jù)部分】

5.4.2  數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)要素主要涉及數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能等內(nèi)容。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)要素的開(kāi)發(fā)利用,組織應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng)包括但不限于:

a) 完善數(shù)據(jù)采集范圍和手段,利用傳感技術(shù)等,提升設(shè)備設(shè)施、業(yè)務(wù)活動(dòng)、供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期、全過(guò)程乃至產(chǎn)業(yè)生態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集水平;

b) 推進(jìn)數(shù)據(jù)集成與共享,采用數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)等開(kāi)展多源異構(gòu)數(shù)據(jù)在線交換和集成共享;

c) 強(qiáng)化數(shù)據(jù)建模與應(yīng)用,提升單元級(jí)、流程級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)、生態(tài)級(jí)的數(shù)據(jù)建模以及基于模型的決策支持與優(yōu)化挖掘水平。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之四:治理體系

打造新型能力,推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,除了策劃實(shí)施系統(tǒng)性解決方案以提供技術(shù)支持,組織還應(yīng)建立相匹配的治理體系并推進(jìn)管理模式持續(xù)變革,以提供管理保障。治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等四個(gè)子視角。

 

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等四個(gè)子視角,本部分節(jié)選數(shù)字化治理部分】

5.5.2  數(shù)字化治理

組織應(yīng)運(yùn)用架構(gòu)方法,從數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培育、數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)字化資金統(tǒng)籌安排、安全可控建設(shè)等方面,建立與新型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的數(shù)字化治理機(jī)制,包括但不限于:

a) 圍繞實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素和有關(guān)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同創(chuàng)新管理和動(dòng)態(tài)優(yōu)化,建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和治理機(jī)制;

b) 高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏銳戰(zhàn)略洞察和前瞻布局,以及由一把手、決策層成員、其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、生態(tài)合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)等共同形成的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制;

c) 全員數(shù)字化理念和技能培養(yǎng),建立完善的數(shù)字化人才績(jī)效考核和成長(zhǎng)激勵(lì)制度,以及跨組織(企業(yè))人才共享和流動(dòng)機(jī)制;

d) 建立適宜的制度機(jī)制,強(qiáng)化圍繞新型能力建設(shè)等數(shù)字化資金投入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)利用、全局優(yōu)化調(diào)整、動(dòng)態(tài)協(xié)同管理和量化精準(zhǔn)核算;

e) 有效開(kāi)展自主可控技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用與平臺(tái)化部署,充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等信息安全技術(shù)手段,建立完善安全可控、信息安全等相關(guān)管理機(jī)制,提升整體安全可控水平。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之五:業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

組織應(yīng)充分發(fā)揮新型能力的賦能作用,加速業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí),培育發(fā)展數(shù)字新業(yè)務(wù),通過(guò)業(yè)務(wù)全面服務(wù)化,構(gòu)建開(kāi)放合作的價(jià)值模式,快速響應(yīng)、滿足和引領(lǐng)市場(chǎng)需求,最大化獲得價(jià)值效益。業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個(gè)子視角。

 

 

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個(gè)子視角,本部分節(jié)選數(shù)字業(yè)務(wù)培育部分】

5.6.5  數(shù)字業(yè)務(wù)培育

數(shù)字業(yè)務(wù)培育是指通過(guò)數(shù)字資源、數(shù)字知識(shí)和數(shù)字能力的輸出,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)形成服務(wù)于用戶及利益相關(guān)方的新業(yè)態(tài),包括但不限于:

a) 對(duì)外提供的數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務(wù);

b) 基于知識(shí)數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對(duì)外提供的知識(shí)圖譜、工具方法、知識(shí)模型等數(shù)字知識(shí)服務(wù);

c) 通過(guò)主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺(tái)化,對(duì)外提供研發(fā)設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性變革要求組織應(yīng)按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求,識(shí)別和打造新型能力(體系),將新型能力建設(shè)貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過(guò)程,以新型能力建設(shè)全方位牽引轉(zhuǎn)型活動(dòng),針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)視角,系統(tǒng)化、體系化建立發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案(要素)、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個(gè)過(guò)程聯(lián)動(dòng)方法,并建立上述方法之間的相互作用關(guān)系。

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