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聯(lián)想阿木：AI與業(yè)務(wù)融合成就全棧智能

2023-09-20 來源：先進制造業(yè) 評論：0

摘要：聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁、聯(lián)想禾木咨詢總經(jīng)理阿木在上海第23屆中國國際工業(yè)博覽會上表示，AI與業(yè)務(wù)的深度融合成就了聯(lián)想集團的全棧智能布局。

9月20日，上海第23屆中國國際工業(yè)博覽會召開期間，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁、聯(lián)想禾木咨詢總經(jīng)理阿不力克木·阿不力米提（阿木）出席了由《財經(jīng)》雜志社發(fā)起的“領(lǐng)跑100”品牌IP發(fā)布會，并分享了聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型實踐。他表示，AI與業(yè)務(wù)的深度融合成就了聯(lián)想集團的全棧智能布局。

阿木介紹稱，聯(lián)想在智能化轉(zhuǎn)型過程中，錨定核心業(yè)務(wù)的場景化需求，前瞻性布局基于端邊云網(wǎng)智的新IT智能生產(chǎn)力，從而實現(xiàn)全價值鏈和跨價值鏈的智能業(yè)務(wù)運營新模式。他重點介紹了三個方面的案例：在全域“伴隨式”的客戶直達業(yè)務(wù)模式變革中，拯救者游戲玩家全生命周期價值的經(jīng)營；在打造端到端智能供應(yīng)鏈敏捷韌性的過程中，如何將供應(yīng)鏈控制塔構(gòu)建成“眼、腦、身體的有機體”；數(shù)字孿生又是如何實現(xiàn)生產(chǎn)效率的飛躍。

在以客戶為中心的全生命周期經(jīng)營中，聯(lián)想打造全旅程直達的融合零售業(yè)務(wù)模式，用智能化手段升級了營銷、銷售、客戶服務(wù)、客戶運營的全業(yè)務(wù)流程。聯(lián)想通過建立MarTech和SalesTech中臺，構(gòu)建智能化評估體系，人均產(chǎn)出年比年提升30%，3S新業(yè)務(wù)在中國的營收占比已經(jīng)接近30%。

在智能化供應(yīng)鏈的建設(shè)中，聯(lián)想采用“智能控制塔”解決方案進行管理，它圍繞供應(yīng)鏈訂單、成本、質(zhì)量等核心場景要素構(gòu)建一套供應(yīng)鏈運營管理系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)了運營狀態(tài)及績效水平的實時透明可視。目前，聯(lián)想經(jīng)過智能化轉(zhuǎn)型升級，訂單從給出預(yù)計交期到供應(yīng)鏈給予交付承諾的時間縮短了50%，訂單交付的準確率提升了32%，在保產(chǎn)品的故障率也下降了22%，整體供應(yīng)鏈成本節(jié)省約1.43億美金。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域全球最權(quán)威的榜單Gartner Top 25中，聯(lián)想集團排名第八，也是亞洲唯一入選前十的企業(yè)。最新Gartner 2023亞太供應(yīng)鏈Top10榜單中，聯(lián)想集團再次蟬聯(lián)第一。

在智能制造領(lǐng)域中對于數(shù)字孿生技術(shù)的采用，聯(lián)想建立起虛擬產(chǎn)品并進行虛擬環(huán)境下的各種測試和分析，當(dāng)設(shè)計不斷完善之后，可以再通過虛擬制造對生產(chǎn)流程進行驗證和優(yōu)化，確保真實的生產(chǎn)順利進行。產(chǎn)品進入物理產(chǎn)線之后，基于虛實互聯(lián)，關(guān)鍵設(shè)備的參數(shù)和狀態(tài)就可以得到在對應(yīng)模型上的實時掌控，進而識別和調(diào)整設(shè)備的狀態(tài)，保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

聯(lián)想在6年的智能化轉(zhuǎn)型道路中，不斷在AI與業(yè)務(wù)融合的實際應(yīng)用場景中進行時間探索和總結(jié)，最終形成了全棧智能布局。在今年8月舉行的2023中國算力大會上，聯(lián)想首次發(fā)布了全棧智能布局，即AI內(nèi)嵌的智能終端、AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施和AI原生的方案服務(wù)，形成全棧智能的產(chǎn)品及方案服務(wù)。目前聯(lián)想已經(jīng)憑借全棧智能的服務(wù)能力，為客戶提供端到端的全周期陪伴式服務(wù)，已成功幫助超過500家中國大中型企業(yè)走上智能化轉(zhuǎn)型道路。

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