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諾華制藥：探索患者全健康流程的數(shù)字化管理模式

2018-01-08   來源：   評論：0
摘要：作為2017中國數(shù)字化貢獻(xiàn)人物評選獲選者，高建雄在面對暢享網(wǎng)記者采訪的時候說：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要有遠(yuǎn)大的理想，也要能夠快速落地！”
目前，新技術(shù)和大數(shù)據(jù)也成為生物制藥業(yè)變革的推動力。在這場醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化變革洪流中，高建雄憑借多年在國際化大型企業(yè)從事IT管理的經(jīng)驗，在擔(dān)任原諾華集團(tuán)企業(yè)共享服務(wù)負(fù)責(zé)人及大中華區(qū)CIO期間，提出了三模IT，即管理IT、經(jīng)營IT、創(chuàng)新IT的理念，積極探索大數(shù)據(jù)下的醫(yī)藥模式，主導(dǎo)建設(shè)大健康患者管理平臺，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找解決患者可及性問題的方法和路徑，同時變革諾華制藥內(nèi)部的管理方式，主導(dǎo)諾華制藥等多家大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。高建雄目前作為TCL集團(tuán)CIO，也在積極推動集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)見的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和統(tǒng)一建設(shè)，通過引入成熟的管理理念，結(jié)合先進(jìn)的科技發(fā)展，推動業(yè)務(wù)的數(shù)字化、自動化和智能化發(fā)展。作為2017中國數(shù)字化貢獻(xiàn)人物評選獲選者，高建雄在面對暢享網(wǎng)記者采訪的時候說：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要有遠(yuǎn)大的理想，也要能夠快速落地！”
　　醫(yī)藥行業(yè)是關(guān)于國計民生的重要領(lǐng)域，其信息化建設(shè)的重要性是不言而喻的。當(dāng)下，醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)，不僅要建立硬軟件系統(tǒng)，更要改變企業(yè)內(nèi)部的管理方式，促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)的體制變革。諾華集團(tuán)作為世界三大藥企之一，一直以引領(lǐng)醫(yī)藥行業(yè)變革為己任，隨著世界范圍內(nèi)數(shù)字化的不斷推進(jìn)，諾華制藥在積極探索大數(shù)據(jù)下的醫(yī)藥模式，不斷推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
　　何為大健康患者管理平臺？
　　隨著社會老齡化程度的加深，慢病管理將成為未來醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重點之一。為了讓慢病患者在醫(yī)生的幫助下更好地管理自身健康，實現(xiàn)不間斷性健康管理，諾華制藥推出了針對患者的數(shù)字化管理平臺——大健康患者管理平臺。
　　大健康管理平臺是醫(yī)藥行業(yè)的一種健康管理的模式探索。據(jù)了解，該平臺是從患者“生病”這個點切入，形成對患者健康全流程地持續(xù)管理，即從患者第一次生病就診開始，期間對患者身體狀態(tài)、服藥狀況、病情控制等全部流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)性地數(shù)字化管理，目標(biāo)是為患者提供最佳的、個性化的治療方案。
　　上圖為：原諾華集團(tuán)企業(yè)共享服務(wù)負(fù)責(zé)人及大中華區(qū)CIO，現(xiàn)任TCL集團(tuán)CIO高建雄
　　大健康患者管理平臺如何服務(wù)患者？
　　為了實現(xiàn)大健康患者管理，諾華制藥研發(fā)了為患者提供服務(wù)的APP。醫(yī)生給患者開藥的同時，處方中還包含一個應(yīng)用，患者的藥品和服用方法都會添加到應(yīng)用中，其可以提醒并監(jiān)督患者按時服藥。對于患者來說，該應(yīng)用有藥品掃描、服藥計劃、服藥提醒、服藥確認(rèn)、服藥情況統(tǒng)計等功能。同時還可以統(tǒng)計患者遵循醫(yī)囑的準(zhǔn)確度，并進(jìn)行排名，這可以有效地激勵患者按計劃服藥。子女也可以通過該應(yīng)用了解其服藥時間，提醒老人服藥；對于醫(yī)生來說，記錄患者的體重、飲酒情況等，追蹤患者的服藥情況和處方歷史可以作為其診療和進(jìn)行下一步治療的參考。同時患者的服藥和健康狀況可以持續(xù)不斷地反饋給醫(yī)生，以優(yōu)化治療方案；對于制藥企業(yè)來說，該APP可以收集、統(tǒng)計藥品的使用信息，為藥品的研究提供一定的數(shù)據(jù)支撐。
　　該平臺確實對患者、醫(yī)生還是制藥企業(yè)帶來諸多改變。同時，在大健康患者管理平臺成熟以后，可以利用大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)，實現(xiàn)部分智能診療功能，這將是醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢。雖然現(xiàn)在部分企業(yè)能夠運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)患者癥狀，可以預(yù)測出合理的病癥，進(jìn)行一定的診療，但是針對患者全健康流程的管理，并且借助大數(shù)據(jù)和AI進(jìn)行全健康智能管理和診療，諾華制藥邁出了第一步。
　　如何運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)延伸平臺功能？
　　運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對大健康患者管理平臺的功能進(jìn)行延伸，如何進(jìn)行？高建雄介紹說：在大健康患者管理平臺的前端設(shè)備上可以加入具有物聯(lián)網(wǎng)傳感的信息采集設(shè)備，這樣患者的數(shù)據(jù)就可以源源不斷地給到醫(yī)生，其實這就是一個持續(xù)檢測和診斷的過程。例如在測量脈搏、血壓、血糖、尿檢和心電圖等這些通用檢測工具上加入上網(wǎng)模塊。針對一些還沒有成熟診療方案的疑難病癥，醫(yī)生在治療初期可能需要嘗試不同的藥物。如果能夠方便地記錄患者在服藥期間每小時的體溫、血壓等的變化情況，再結(jié)合服藥的情況，就能較為清晰地了解患者的身體對于每種治療方案的不同反應(yīng)，為找到最佳的治療方案提供幫助，對于治療的準(zhǔn)確性和有效性提供幫助。
　　同時，患者在家治療的過程中，也可以運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對各種健康指標(biāo)的監(jiān)測和自動記錄，這對健康管理和醫(yī)生的診療都將提供較大幫助。諾華制藥致力于利用物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)為其所用，以便在更多的場合為患者提供有針對性和有效性的幫助。
　　據(jù)暢享網(wǎng)記者了解，早在幾年前，在中國乃至全球，諾華集團(tuán)是少數(shù)將醫(yī)藥代表和醫(yī)生之間的溝通互動進(jìn)行全數(shù)字化地在線記錄和管理的企業(yè)。溝通行為的在線化，使得諾華制藥一方面，可以提升和管理整個拜訪過程的合規(guī)性；另一方面，利用大數(shù)據(jù)分析可能存在的業(yè)務(wù)效率低下問題，通過管理整個業(yè)務(wù)行為來保障用戶行為的安全，以及內(nèi)部管理制度的高度執(zhí)行。所以說，推廣行為的在線化，為大健康患者管理平臺的建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。
　　在世界老齡化的趨勢下，諾華制藥認(rèn)為未來幾年醫(yī)藥健康行業(yè)在生產(chǎn)突破性藥品和產(chǎn)品上的創(chuàng)新上，比以往任何時候都更加重要。過去，銷售行為的在線化和數(shù)據(jù)分析是諾華制藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型打響的第一槍；現(xiàn)在，研發(fā)大健康患者服務(wù)平臺，并運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)延伸體現(xiàn)了諾華制藥擁抱新技術(shù)的態(tài)度；未來，以科學(xué)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新，實現(xiàn)更好的健康產(chǎn)出為戰(zhàn)略目標(biāo)的諾華制藥，又會帶給我們什么驚喜呢，讓我們拭目以待……
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