正大天晴首秀的“藥店管理”平臺有哪些讓人眼前一亮的功能特點?

艾蘭得CIO眼中數(shù)字轉(zhuǎn)型的四個挑戰(zhàn)和應(yīng)對之策分別是什么?

超融合、云計算等創(chuàng)新技術(shù)有哪些落地方案，在醫(yī)藥行業(yè)有哪些落腳點;

數(shù)字化項目動了業(yè)務(wù)的蛋糕怎么辦?

一個超融合資源池的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)間如何安全隔離?

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8月24日，由戴爾科技集團與ENI經(jīng)濟和信息化網(wǎng)聯(lián)合主辦的“醫(yī)藥大健康數(shù)字化成果及經(jīng)驗分享”CIO直播活動如期舉辦。南京正大天晴制藥有限公司CIO洪文才，艾蘭得副總裁&CIO蔣科偉分別就數(shù)字化規(guī)劃、實踐經(jīng)驗及成果進行了精彩細致的分享。戴爾科技集團企業(yè)級云計算及超融合架構(gòu)師仲從俊、VMware多云管理產(chǎn)品事業(yè)部 解決方案專家管琨，則結(jié)合“超融合”“混合云”等熱點，深入淺出地分享了支撐生物制藥企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化挑戰(zhàn)的技術(shù)路徑及方案。

仲從俊

戴爾科技集團企業(yè)級云計算及超融合架構(gòu)師

在演講開始，仲從俊總結(jié)了數(shù)字化為生物制藥企業(yè)提供的提質(zhì)增效降本價值及空間。并結(jié)合生物制藥行業(yè)通用的數(shù)字化技術(shù)框架，介紹了數(shù)字化價值實現(xiàn)的路徑。提出云計算平臺可以稱為平臺層的地基，承載了采集控制層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層的各種應(yīng)用系統(tǒng)。加之大數(shù)據(jù)平臺和人工智能平臺的應(yīng)用，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型提供了落地途徑。

挑戰(zhàn)往往與機遇并存，生物制藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化同樣也面臨著包括行業(yè)監(jiān)管、成本以及人才等方面的挑戰(zhàn)。仲從俊從技術(shù)角度提供了應(yīng)對之策，即將“超融合”作為云計算平臺最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，其收益體現(xiàn)在三個方面：敏捷性，其部署速度、業(yè)務(wù)上線速度和擴容速度非?？?擴展性，可以從小規(guī)模部署開始，按需增加節(jié)點;簡易性，超融合融合了計算、虛擬化、存儲以及部分網(wǎng)絡(luò)功能，一個工程師就可以輕松駕馭。

結(jié)合“數(shù)據(jù)中心現(xiàn)化化、邊緣計算增長、混合云加速、云原生的采用驅(qū)動因素”四個超融合應(yīng)用場景，仲從俊介紹了市場份額超過40%的超融合軟件VMware vSAN的成熟度及可靠性，對于注重穩(wěn)定性的生物制藥企業(yè)非常的適合。在超融合硬件設(shè)備領(lǐng)域，戴爾EMC已經(jīng)連續(xù)12個月保持了30%多的市場份額。而VxRail正是由戴爾和VMware強強聯(lián)手，一起聯(lián)合設(shè)計，專門為VMware解決方案打造的一套超融合系統(tǒng)。

VxRail的超融合一體機可以承載所有VMware的軟件解決方案，由VMware軟件、HCI軟件以及數(shù)據(jù)保護三個部分組成，從邊緣到數(shù)據(jù)中心再到云，幫助企業(yè)實現(xiàn)一致性的基礎(chǔ)架構(gòu)。

洪文才

南京正大天晴制藥有限公司CIO

為數(shù)不少的制藥企業(yè)屬于“啞鈴型”，更加注重研發(fā)和銷售。2001年成立的南京正大天晴集團，一直專注于研發(fā)創(chuàng)新能力的打造。公司從2004年產(chǎn)品向市場銷售直至2019年，每年保持了30%的年復(fù)合增長率。2020年之后，公司整合內(nèi)外資源，創(chuàng)新與銷售雙輪驅(qū)動，彌補受集采政策影響營收的同時，再次實現(xiàn)穩(wěn)定的增長趨勢。

這其中，數(shù)字化是非常重要的力量之一。因此，洪文才在演講中強調(diào)了數(shù)字化已經(jīng)是繼“人財物”之后的企業(yè)四大資產(chǎn)之一。南京正大天晴的數(shù)字化以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為指引，重點強調(diào)“跟主營業(yè)務(wù)密切相關(guān)、所有觸點和門戶盡量統(tǒng)一、集成、數(shù)據(jù)的融合治理、數(shù)據(jù)的應(yīng)用”五大特點。

在分享企業(yè)整體數(shù)字化布局和思考之后，洪文才為大家介紹了一個非常接地氣的，同時也是諸多中大型工業(yè)制藥企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容——藥店KA場景治理。南京正大天晴的藥店管理以“精細化”為出發(fā)點，從2021年7月起，經(jīng)歷了“基礎(chǔ)檔案采集、客戶信息治理、業(yè)績核算下沉、終端數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)化管理與決策”等幾個階段。

通過這一系列的工作，企業(yè)可以獲取包括客戶、店員、業(yè)務(wù)信息、拜訪信息等等，關(guān)于“客戶是誰、在哪里、有多少”等問題有了可靠的答案，可以真正實現(xiàn)業(yè)績到門店。 同時，結(jié)合行業(yè)管理，實現(xiàn)拜訪次數(shù)、拜訪質(zhì)量向拜訪效果的轉(zhuǎn)化。而管理平臺提供的這一系列真實的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也為銷售部門提供了業(yè)務(wù)管理和發(fā)展的依據(jù)，通過建立各種各樣銷售管理模型，實現(xiàn)了KA管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

蔣科偉

艾蘭得健康控股集團副總裁&CIO

對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，蔣科偉從企業(yè)實踐者的角度進行了細致的分享。他將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)概括為幾個方面：公司的數(shù)字化文化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標的清晰一致性，工具、平臺、技術(shù)架構(gòu)等行業(yè)應(yīng)用的最佳實踐，人才組織等。

結(jié)合這一系列挑戰(zhàn)，蔣科偉分享了艾蘭得的實踐經(jīng)驗及應(yīng)對措施。從2016年中國區(qū)的6個IT人員到如今的100多個，艾蘭得高層對于數(shù)字化的重視毋庸置疑，這為之后艾蘭得通過每月一次的“教練式”培訓(xùn)，來營銷企業(yè)數(shù)字化文化，實現(xiàn)數(shù)字化目標一致性提供了有力的支持。與此同時，企業(yè)還將數(shù)字化目標與績效掛鉤，通過IT和業(yè)務(wù)人員的融合等具體措施保證數(shù)字化目標的落地。

在最佳實踐方面，艾蘭得的IT團隊結(jié)合業(yè)務(wù)痛點采用自研與購買現(xiàn)成方案相結(jié)合的方式。尤其是對于像工業(yè)圖譜等無法有現(xiàn)成合適方案的領(lǐng)域，大多是通過自研保證功能及效果實現(xiàn)最大化。在分享的最后，蔣科偉還介紹了艾蘭得使得業(yè)務(wù)部門與IT部門實現(xiàn)融合的組織保證等經(jīng)驗。

管琨

VMware多云管理產(chǎn)品事業(yè)部 解決方案專家

與蔣科偉提到的“最佳實踐”數(shù)字化挑戰(zhàn)相呼應(yīng)，管琨從供給端分享了自己的經(jīng)驗和觀點。他提到在類似于生物制藥這樣的強監(jiān)管行業(yè)，數(shù)據(jù)可回溯、穩(wěn)定性等是區(qū)別于其他制造業(yè)的顯著特點。基于此，管琨介紹了VMware能夠滿足行業(yè)數(shù)字化特點的幾個功能，其中包括：

一、工業(yè)的標準方介入。越來越多制藥行業(yè)的ISV或者工業(yè)標準化供應(yīng)商 將VMware軟件集成在工業(yè)方案當中，體現(xiàn)了對VMware的信心。

二、隨著IT和OT的融合打通，VMware可提供基于NSX可提供的入侵檢測及防護等策略保護方案。

可實現(xiàn)個人數(shù)字終端的數(shù)字管控、移動辦公的授權(quán)等機制。

新藥投放、生物制藥、通過美國FDA認證等出海業(yè)務(wù)場景，需要一些基于公有云的SaaS方案選項。

此外，隨著未來數(shù)據(jù)中心走向混合云的趨勢，成本治理及協(xié)同成為剛需。與此同時，滿足“雙碳”目標需求，也是當下生物制藥行業(yè)重點關(guān)注的問題之一。管琨介紹道，VMware作為一個提供虛擬化方案的企業(yè)，本身對于成本及資源節(jié)約有著天然的支撐屬性，可以很好地助力企業(yè)實現(xiàn)綠色智能轉(zhuǎn)型。

VMware的全棧智能運維監(jiān)控平臺vRealize Operations最新版本提供了“可持續(xù)性視圖”綜合看板，建立了從電力和機房空間節(jié)約效能到碳足跡追蹤，再到綠色供給轉(zhuǎn)化的全過程“可衡量，可觀測，可執(zhí)行”，有效幫助企業(yè)實現(xiàn)“雙碳”目標，進而達成“可持續(xù)發(fā)展”的ESG實踐。

300多位生物制藥企業(yè)數(shù)字化管理人參與了此次活動，并在幾位講師演講的過程中，就文章開篇的問題在直播間進行了提問和熱烈的互動。