紐約市第三大道和第58街的交匯處有一家麥當勞，乍一看去，它跟美國各地的麥當勞毫無區(qū)別。

但走進店內，饑腸轆轆的食客看到的不是收銀員，而是一個“定制口味”服務亭，也就是一個觸摸屏系統(tǒng)。

顧客不用跟任何人交流，就能自己搭配漢堡。

這種自助服務亭已使多少人失業(yè)？由于麥當勞向來不愿公開數據，確切數字很難得知。

“機器人學”一度是反烏托邦小說中的戲碼，如今，它卻將成為工業(yè)革命以來，最具顛覆力的技術變革。

機器人技術運用的“引爆點”已近在眼前，但對大部分發(fā)達國家而言，面對如此劇變，它們還沒有做好準備。

機器人自動化每創(chuàng)造一份新工作，就會滅掉好幾份舊工作。這種破壞是毀滅性的。

機器人自動化是一場不可避免的顛覆性浪潮，對于這一點，很多人都是認同的。

美國約有三分之二的人認為，未來50年，機器人將不可避免地接手人類的大部分工作。

但同時又有約80%的人相信，50年內，自己當前的工作“絕對”或“很有可能”會以當前形式繼續(xù)存在。

不知何故，我們會覺得自己的生計必定安全。其實不然：未來幾年，所有商業(yè)領域都會受到機器人自動化的影響。

例如，澳大利亞公司Fastbrick Robotics開發(fā)了一種HadrianX機器人，一個小時可砌1000塊標準大小的磚塊。

這活要是交給人類，可能兩天都做不完。

2015年，舊金山初創(chuàng)企業(yè)Simbe Robotics揭曉了Tally機器人，稱其為“世界上第一種全自動貨架審計與分析解決方案”。

它會和顧客一起“逛”超市，確保貨架上商品數量充足、各歸各位、標價準確。

瑞典農業(yè)設備制造商DeLaval International最近宣布，它將在密歇根州的一個小型家族奶牛場，投放一種新型擠奶機器人。

借助該系統(tǒng)，奶牛什么時候高興，就可以什么時候去擠奶。

美國機器人工業(yè)協(xié)會（RIA）是北美最大的機器人自動化倡導組織之一，從它發(fā)布的數據中，我們可以一窺未來職場。

僅2016年上半年，北美的機器人技術供應商就向世界各地的公司售出了14,583臺機器人，價值8.17億美元。

RIA還估計，目前，全美各地的工廠機器人數量超過26.5萬臺。美國的機器人使用量名列全球第三，僅次于中國和日本。

世界經濟論壇在近期的報告中預測，保守估計，到2020年機器人自動化將導致15個發(fā)達國家凈損失500多萬個工作崗位。

在一家雇傭機器人的店面，機器人正在接待選購手機的顧客。

機器人自動化的倡導者通常指出，大多數情況下，機器人不能自我維護，也不能自己編程。 

從理論上講，這將創(chuàng)造出新的高技能工作，有利于技術人員、程序員和其他新興的重要職位。

然而，機器人自動化每創(chuàng)造一份新工作，就會滅掉好幾份舊工作。發(fā)展到一定規(guī)模后，這場顛覆將給就業(yè)市場帶來毀滅性的沖擊。

最理解這種矛盾的莫過于張敬兵博士，他是世界頂尖的機器人技術商業(yè)應用專家之一。

作為全球營銷信息公司IDC的研究主管，張敬兵的研究課題就是，商用機器人技術將如何塑造未來職場。

即將到來的變革將危及數百萬人的生計，但至于何種程度呢？張敬兵和團隊共同編纂了《IDC FutureScape：2017年全球機器人發(fā)展趨勢》預測報告，并給出了一個答案。

報告稱，到2018年，近三分之一的在崗機器人將更智能、更高效，能與其他機器人合作，還能安全無虞地和人類并肩工作。

到2019年，30%以上的世界領先公司將設立“首席機器人官”一職；屆時，世界各國政府都已圍繞機器人與安全、保障及隱私，起草或實施了具體的法律法規(guī)。

到2020年，機器人技術行業(yè)的平均工資將上漲至少60%——但由于高級技術人員短缺，該領域將有超過1/3的職位空缺。

“自動化和機器人技術肯定會影響到低技能人員，這一點很遺憾。”張敬兵說，“我認為，他們不能指望政府出手，保住自己的工作。唯一的辦法是接受再培訓。一輩子做一件事已經不可能了。”

與此同時，隨著體感控制、傳感器技術和人工智能的發(fā)展，一種前所未見的機器人必將應運而生。

它們主要面向消費市場、靠雙足直立行走、和我們生活在同一個屋檐下；與人類交互的方式也越來越復雜。

簡而言之，這種前所未見的機器人就是當初科幻小說里才有的東西。

張敬兵說，企業(yè)若把握得當，這將是一個無與倫比的契機。

數以百萬計的崗位都有危險，全球范圍的就業(yè)危機正日趨浮現。

在此情形下，順理成章的做法就是求助于教育，以此理解未來的機器人勞動大軍，并做好準備。

在愈加不穩(wěn)定的就業(yè)市場中，發(fā)達國家迫切需要更多的理工科畢業(yè)生，以保持競爭力。

近八年來，科學和技術成了白宮和公共舞臺上的主角。

STEM教育是奧巴馬政府的一塊基石。在擔任總統(tǒng)期間，他始終都在提倡STEM教育。

在奧巴馬任下，美國有望在2021年前，培養(yǎng)出10萬名STEM學科的新教師。

從美國大學畢業(yè)的工程師人數首次達到10萬。美國31個州的高中都引入了計算機科學課，作為必修科目。

握著醫(yī)療注射器的機器人。

然而，在特朗普這個鮮少關注公共教育的億萬富豪上臺之后，奧巴馬的這套政策還能維持多久，只能打一個大大的問號。
 

在硅谷，科技就業(yè)中的不平等現象嚴重，給它的公關造成了巨大的難度。

2016年5月，美國平等就業(yè)機會委員會發(fā)布的一份報告顯示，在科技行業(yè)中，西班牙裔從業(yè)人員只占到8%，非裔美國人僅占7.4%，而女性的比例僅為36%。

然而，這些數字并未撼動硅谷的整體形象。由于移動設備的普及，創(chuàng)業(yè)文化已成為美國加爾文主義勤勉工作觀的最新實例。

找不到工作的畢業(yè)生不是失業(yè)，而是大膽的創(chuàng)業(yè)者，是未來的行業(yè)領袖，追逐著無底洞般的風投融資，大膽地把握命運。

如今，好像人人都在開發(fā)應用程序、和天使投資人見面，或是尋找科技領域的聯合創(chuàng)始人，丹尼爾·亨特（Danie Hunter）就是其中之一。

丹尼爾的父母都是工程師。他從小癡迷機器人，十幾歲時經常拿著樂高積木，搭建精細復雜的機器。

后來，他加入了一家機器人俱樂部，和隊友們一起設計機器人，與其他團隊的作品比拼，還在機器人大賽中奪得過一等獎。

眼下，丹尼爾打算在加州大學圣克魯斯分校讀完機器人工程學，拿到學士學位。

在美國，像這樣提供通用機器人本科學位的院校為數不多，但正在不斷涌現。

除了學習機器人學，丹尼爾也在提升編程能力，一方面為滿足求知欲，另一方面也為增強競爭優(yōu)勢。

在日本加須市一座工廠的裝配線上，機器人與人類一起工作。

丹尼爾在一家初創(chuàng)企業(yè)工作，目前正在開發(fā)一款針對銷售行業(yè)從業(yè)者的iOS應用。對于這場最新的“淘金熱”，他無比堅定。

丹尼爾立志成為世界知名的機器人專家和技術專家。

他說，“我現在21歲，到我45歲時，也就是伊隆·馬斯克（Elon Musk）現在的年紀，希望我能成為世界一流的機電工程師。”

不過在丹尼爾看來，并非人人都需要上大學。

“我經常自問，為一個學位，真的值得付出那么多嗎？”他說，“我可以做的業(yè)余項目有很多，要論對未來的價值，它們可能比我上的一些課都值錢，所以很難說。”

丹尼爾還說，傳統(tǒng)觀念認為，在競爭激烈的就業(yè)市場，拿到大學學位至關重要；但按照他的所見所聞，事實并非如此。

“我一有機會就和雇主、創(chuàng)業(yè)者談，并反復聽到這樣一句話：學位的意義越來越小，經驗就是一切。”丹尼爾說。

“在Udacity、Udemy、麻省理工OpenCourseWare等網絡課程比比皆是的當下，你完全可以學做一堆小項目，展示給雇主看，然后就被錄用了。”

近年來，公眾急切尋找傳統(tǒng)高等教育的替代品，這也使私立編程學校和編程“訓練營”受到追捧。

提供高強度訓練的編程學校固然受歡迎，但也飽受詬病。

主要原因在于學費高、教學不嚴格，同時卻含糊其辭地承諾高薪全職工作，以此作為誘餌。

而針對編程訓練營的另一常見批評是，少數族裔的代表性不足、并將經濟困難人群拒之門外。

“我認為，編程訓練營受到的批評是有道理的，因為它們在經濟流動性方面造成了很大的矛盾。”曾是風險資本家的亞當·恩巴爾（Adam Enbar）說。

他與人聯合創(chuàng)辦了Flatiron School——紐約市最負盛名的私人編程學校之一。

“這樣的學校大多挑剔又學費昂貴，通常不會服務經濟困難群體；那里的很多學生本就有不錯的學位，只是想改行而已。”

這樣的（編程）學校大多學費很貴，通常不會服務于經濟困難群體。

2012年，恩巴爾和自學成才的技術人員阿維·弗洛巴姆（Avi Flombaum）創(chuàng)立了Flatiron School，希望能讓邊緣群體更容易進入科技行業(yè)。

“三年來，我們和紐約市政府合辦了‘紐約市網絡發(fā)展項目’，開設課程，側重培養(yǎng)低收入和低學歷學生。”

恩巴爾說，“我們曾針對無學位學生，以及外國出生的移民和難民學生，開設專門課程……”

Flatiron School專招背景各異的人。比起找四個數學專業(yè)的人，他們寧愿找一個數學專業(yè)的、一個詩人、一個退伍軍人和一個律師。
 

比起索然無味的物流基礎設施和供應鏈研究，開發(fā)新的iOS應用或許有趣得多。

但消息類和送餐類應用已經夠多了，美國需要的是工程師。

恩巴爾認為，未來工程師的學位是否來自傳統(tǒng)大學，這一點并不重要。

重要的是，這些科技工作究竟是什么，以及美國應如何看待科學和技術工作。

同樣的，不少人認為，若要解決日益堪憂的勞動力短缺問題，美國必須重新審視技術在初級教育中的角色。

“編程一小時”是美國的一項全國性倡議，旨在強調中小學引入編程課程的重要性。此類倡議深受教育工作者和學生歡迎。

恩巴爾認為，美國應重新審視它對STEM和傳統(tǒng)教育的態(tài)度，而這些倡議就是其中一條途徑。

恩巴爾說，不是說人人都要做軟件工程師——而是它正在變成一種基本技能，未來任何工作都離不開它。

盡管威脅重重，但丹尼爾仍保持謹慎樂觀的態(tài)度。我問他，對五年后的自己有何預期。

“我將拿到本科學位，并且已經工作了幾年。”他回答，“我應該不會去讀研。也許在公司工作，也許自己創(chuàng)業(yè)。”

在特朗普擔任總統(tǒng)期間，美國勞動力的逐步自動化將以何種方式成形？

這確實很難預料。