作為京東集團服務企業(yè)客戶的窗口,京東企業(yè)業(yè)務始終關注中小企業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮龍頭企業(yè)優(yōu)勢,著力推動中小企業(yè)向數(shù)字化轉型,打造大中小融通發(fā)展的范本。與此同時,京東企業(yè)業(yè)務也始終關注以制造業(yè)為代表的實體企業(yè)的發(fā)展,在“以實助實”的戰(zhàn)略指引下服務制造業(yè)企業(yè)的高質量成長,提升其競爭力。如今,京東企業(yè)業(yè)務已經(jīng)服務了超800萬中小企業(yè)用戶及數(shù)百萬制造業(yè)企業(yè),并讓數(shù)字化生態(tài)在越來越多的企業(yè)中普及。

打造“一網(wǎng)四平臺”服務模式 深度服務中小企業(yè)數(shù)字化轉型

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的“毛細血管”,是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。但受限于規(guī)模、人力成本等因素,中小企業(yè)普遍面臨成本高企、運營效率不高等痛點。因此,服務中小企業(yè)數(shù)字化轉型,不僅是一場提質增效的攻堅,也事關產(chǎn)業(yè)的未來競爭力?；趯ΜF(xiàn)實痛點的洞察,京東企業(yè)業(yè)務打造出了“一網(wǎng)四平臺”的服務模式。一網(wǎng)是京東聯(lián)合政府、合作伙伴等發(fā)起“滿天星計劃”,打造了全國性的數(shù)字化中小企業(yè)服務網(wǎng)絡;四平臺是在滿足企業(yè)數(shù)字化采購服務基礎上,建設了“人才融通平臺”“數(shù)字化服務平臺”“創(chuàng)新協(xié)作平臺”“資訊智聯(lián)平臺”四類服務陣地,形成全方位深度服務客戶的能力,打造專業(yè)、敏捷、高效、智能的客戶服務體系,實現(xiàn)由采購平臺向綜合企業(yè)服務平臺的升級轉型,更好地服務中小企業(yè)數(shù)字化轉型。

在京東企業(yè)業(yè)務服務生態(tài)不斷擴張的過程中,越來越多的中小企業(yè)正在感受到數(shù)字化轉型帶來的效率提升。北御技術有限公司是一家提供環(huán)境咨詢、環(huán)境應急、環(huán)境監(jiān)測類相關技術服務的小微企業(yè),此前在全國各地經(jīng)常會有一些駐場為期數(shù)周的臨時性項目工作。如何以最低的資金占用為這些出差同事配置辦公電腦,一直是困擾北御的一道難題。在與京東企業(yè)業(yè)務合作后,京東為其提供了覆蓋租賃、技術服務、資產(chǎn)管理等在內的IT辦公資產(chǎn)全生命周期管理解決方案,不僅減少了對資金流的占用,而且設備的配置也更為靈活、及時,讓企業(yè)的工作效率有了較快增長。

極易科技深耕零售市場十余年,是國內領先的電商運營服務商與數(shù)字零售解決方案供應商。為提升內部運營管理能力,引入了京東企業(yè)購、京東慧采等數(shù)字采購管理平臺,實現(xiàn)了采購流程與管理的數(shù)字化,讓整個采購過程更加便捷、透明、高效。在采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、審批流程等采購全流程均實現(xiàn)線上化互聯(lián)互通,同時京東慧采豐富的商品資源及智能選品推薦,方便了企業(yè)進行選品、比價,做出最優(yōu)的決策方案。依托京東慧采數(shù)字化采購管理平臺,極易科技實現(xiàn)了總部與各地分公司的一體化管理,大幅提升了采購效率。

踐行“以實助實”助力國民經(jīng)濟成長 全鏈路推進制造業(yè)高質量轉型

制造業(yè)企業(yè)作為實體企業(yè)的代表,也是我國經(jīng)濟的支柱之一。在運營中,制造業(yè)企業(yè)對與成本和價格更為敏感,同時對供應鏈的效率也有著極高的要求,因此制造業(yè)也一直是我國企業(yè)數(shù)字化轉型的主戰(zhàn)場。在產(chǎn)業(yè)數(shù)智化浪潮下,京東企業(yè)業(yè)務持續(xù)開放數(shù)智化供應鏈服務能力,整合內外部生態(tài)資源與數(shù)智化能力,以采購、營銷以及資產(chǎn)管理全流程的數(shù)智化創(chuàng)新,助力制造企業(yè)加速數(shù)字化轉型、實現(xiàn)高質量發(fā)展。

小糊涂仙酒業(yè)是業(yè)內知名的白酒品牌之一,以數(shù)字化轉型為目標,近年來也進行了諸多嘗試。例如,在數(shù)字化營銷方面,早在2020年,小糊涂仙酒業(yè)即與京東企業(yè)業(yè)務進行了數(shù)字化服務、供應鏈服務等方面的合作。小糊涂仙酒業(yè)借助“一物一碼”的技術建立起線上線下深度融合的數(shù)字化營銷體系,不但給消費者帶來更加有趣、好玩的互動玩法,還通過挖掘數(shù)據(jù)的深層價值,幫助企業(yè)實現(xiàn)更大化的收益。

與此同時,隨著采購管理的日益復雜與精細化,傳統(tǒng)的采購模式已無法滿足小糊涂仙的管理需求。與京東企業(yè)業(yè)務合作后,在京東慧采平臺的支持下,小糊涂仙構建了覆蓋全國的商品尋源、履約交付能力,實現(xiàn)了采購全流程的數(shù)字化管理,分散在全國各地的分、子公司均可以在京東慧采平臺上方便地選擇海量商品,并由總部完成審批、結算和管理,有效節(jié)省采購成本,極大提升采購效率。同時,可視化、可追蹤、可回溯的數(shù)字化平臺,能夠對采購、結算、履約交付等全過程進行實時監(jiān)督,有效保證了采購的高效、及時和合規(guī)性。

在助力實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路上,京東企業(yè)業(yè)務已經(jīng)探索出了一條切實可行的高效道路。面對不斷發(fā)展變化的市場環(huán)境,京東企業(yè)業(yè)務將持續(xù)優(yōu)化、完善現(xiàn)有的服務舉措,滿足更多行業(yè)領域的企業(yè)客戶需求。未來二十年,京東將持續(xù)整合自身資源,并與更多的伙伴開展深度合作,攜手6千萬中小微企業(yè)數(shù)字化升級的目標,為國民經(jīng)濟的高質量發(fā)展貢獻更多的力量。