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Gartner：十四五期間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型真相

2021-05-08 來(lái)源：評(píng)論：0

摘要：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真相，究竟是什么？

　　十四五規(guī)劃的出臺(tái)，對(duì)于數(shù)字中國(guó)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，是一個(gè)加速的作用。

　　但基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟要怎么做？這是擺在很多企業(yè)一把手面前的難題。

　　說(shuō)了半天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真實(shí)情況是什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟要怎么做

　　前不久，Gartner研究副總裁陳勇與Gartner高級(jí)研究總監(jiān)季新蘇分享了對(duì)十四五期間，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的觀(guān)點(diǎn)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人盡皆知？

　　可以說(shuō)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是當(dāng)前市場(chǎng)上最炙手可熱的詞匯，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真的知道如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型么？

　　陳勇發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”方面的最大困惑，就是到底轉(zhuǎn)什么？

　　例如，上海市政府現(xiàn)在非常重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為考核企業(yè)一把手的指標(biāo)，但把“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，這讓很多企業(yè)一把手都很迷茫，不知道怎么轉(zhuǎn)以及向哪些方向轉(zhuǎn)。

　　怎么辦？國(guó)資委前段時(shí)間下發(fā)了一個(gè)《關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通知》，在《通知》里提出了四個(gè)方向，陳通總結(jié)為“3+1”，一共4個(gè)方向。

　　前面的“3”是企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最后的“1”涉及到生態(tài)體系，也就是企業(yè)要與合作伙伴以及整個(gè)生態(tài)圈里的其它企業(yè)一起進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　前面的“3”與企業(yè)三種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相匹配，也就是傳統(tǒng)的企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略：產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)卓越和客戶(hù)親密。通過(guò)數(shù)字化手段，可以讓這三種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到更大發(fā)揮。

　　例如，在產(chǎn)品方面，可以在跑鞋中加入芯片而成為數(shù)字化產(chǎn)品，通過(guò)芯片采集跑步數(shù)據(jù)并傳到手機(jī)上，就可以分析跑步的情況以及更好的規(guī)劃跑步。

　　在運(yùn)營(yíng)方面，可以通過(guò)數(shù)字化手段，讓快遞公司業(yè)務(wù)翻番，但人員幾乎沒(méi)有或只有少量增長(zhǎng)。在客戶(hù)方面，通過(guò)數(shù)字化手段把正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)間以合適的價(jià)格發(fā)送給客戶(hù)并成為回頭客，這就需要數(shù)據(jù)分析。

　　除了上述三大方向外，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)體系與生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)。陳勇表示，企業(yè)自身數(shù)字化做的好，并不代表就能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　比如現(xiàn)在熱門(mén)的外賣(mài)競(jìng)爭(zhēng)就是生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)，快遞和商家等等都包括在內(nèi)，APP再漂亮也沒(méi)用，關(guān)鍵在于吸引更多優(yōu)質(zhì)商家到生態(tài)圈。

　　算不出投資回報(bào)率

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，總體來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)新，而如何計(jì)算創(chuàng)新的投資回報(bào)率呢？基本上就是無(wú)法計(jì)算。原先企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)心的是“能不能控制IT成本”，這可能是財(cái)務(wù)最關(guān)心的事情。接下來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會(huì)關(guān)心投資之后的產(chǎn)出、產(chǎn)出能否量化以及能否可見(jiàn)，還有數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束，結(jié)束后要進(jìn)行項(xiàng)目的審計(jì)、驗(yàn)收、最終核算等。

　　陳勇表示，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化項(xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況是——可能算不出投資回報(bào)率，因?yàn)樵谶M(jìn)行的是探索、嘗試和創(chuàng)新性工作，所以無(wú)法計(jì)算回報(bào)。例如，微信小程序推出第一天，就可以在網(wǎng)上看到航空公司基于小程序售賣(mài)飛機(jī)票，那么該航空公司能否計(jì)算投資回報(bào)率？陳勇強(qiáng)調(diào)，這樣的投資回報(bào)率其實(shí)無(wú)法計(jì)算，而只是基于一個(gè)信念，也就是說(shuō)“相信小程序是未來(lái)，所以愿意在這方面進(jìn)行投資”，那么就需要一個(gè)合適的財(cái)務(wù)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新。如果數(shù)字化立項(xiàng)都必須要計(jì)算“投資回報(bào)率”，CFO才能簽字同意，那很多數(shù)字化都無(wú)法進(jìn)行。

　　怎么辦？亂投資是對(duì)資源的浪費(fèi)。因此，就要建立一個(gè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制，讓企業(yè)建立創(chuàng)新的制度和章程，在章程中規(guī)定創(chuàng)新資金的來(lái)源，這是財(cái)務(wù)支持?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新的一個(gè)方面。

　　數(shù)字化項(xiàng)目沒(méi)有終點(diǎn)

　　很多企業(yè)的財(cái)務(wù)都會(huì)說(shuō)：項(xiàng)目結(jié)束了，要進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算。但是在數(shù)字化創(chuàng)新階段，就會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目永遠(yuǎn)結(jié)束不了。外部世界變化太快，當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)出一個(gè)APP后，可能上線(xiàn)第二天就要修改，第三天還要修改，要一直不停的修改下去，這就是敏捷開(kāi)發(fā)與迭代創(chuàng)新。

　　例如手機(jī)APP圖標(biāo)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“紅點(diǎn)”，為什么會(huì)出現(xiàn)“紅點(diǎn)”？這是提醒用戶(hù)要升級(jí)了。而不斷的升級(jí)，就說(shuō)明項(xiàng)目無(wú)法結(jié)束。道理很簡(jiǎn)單，如果項(xiàng)目結(jié)束了，那就無(wú)法繼續(xù)升級(jí)。這種數(shù)字化項(xiàng)目“快速迭代”的機(jī)制，無(wú)法適用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考核項(xiàng)目的方式，因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束不了的話(huà)，怎么樣結(jié)算這個(gè)項(xiàng)目呢？陳勇表示，對(duì)于CFO來(lái)說(shuō)，就要考慮用新的方式支撐這種類(lèi)型的項(xiàng)目，這也是對(duì)CFO的一個(gè)新挑戰(zhàn)。

　　陳勇建議企業(yè)CEO、CFO、CIO坐在一起討論數(shù)字化時(shí)代面臨的種種問(wèn)題，采取新的財(cái)務(wù)機(jī)制和實(shí)踐，以確保數(shù)字化創(chuàng)新不被舊的規(guī)章制度束縛，從而能夠釋放出新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

　　國(guó)企是創(chuàng)新者還是使用者

　　國(guó)有企業(yè)需要保障國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)不流失，那么如何在對(duì)國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行保值增值的同時(shí)為創(chuàng)新提供空間？季新蘇則表示，這就需要建立類(lèi)似VC風(fēng)險(xiǎn)投資按階段投資的創(chuàng)新機(jī)制，CIO也要推動(dòng)CEO/CFO建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制，而不能以“項(xiàng)目成功”為衡量項(xiàng)目的結(jié)果，否則企業(yè)的創(chuàng)新將得到較大損耗。

　　現(xiàn)在看到很多大型國(guó)企為了保民生或者控風(fēng)險(xiǎn)，很難做到對(duì)創(chuàng)新的大規(guī)模投入或者制度化的投入。季新蘇認(rèn)為，這就需要依賴(lài)于市場(chǎng)化創(chuàng)新，并慢慢建立一個(gè)生態(tài)伙伴體系，讓國(guó)企在市場(chǎng)創(chuàng)新初見(jiàn)規(guī)模的時(shí)候，成為創(chuàng)新的使用者、擁抱創(chuàng)新成果，這個(gè)體系才是有效的。

　　如何避免市場(chǎng)上的“扎堆上馬”式創(chuàng)新？從美國(guó)金融發(fā)展史來(lái)看，任何一種創(chuàng)新的發(fā)展都是從無(wú)序到有序的過(guò)程。中國(guó)以前的“扎堆上馬”式無(wú)序創(chuàng)新屬于正常情況，而如何從無(wú)序逐漸過(guò)渡到有序，就需要有牽引地對(duì)投資方向和結(jié)果進(jìn)行梳理，從整體引導(dǎo)鼓勵(lì)和激勵(lì)，控制風(fēng)險(xiǎn)并且鼓勵(lì)結(jié)果。

　　云降低了IT費(fèi)用

　　云計(jì)算特別是公有云以按使用量計(jì)費(fèi)的方式著稱(chēng)，按道理來(lái)說(shuō)應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)IT成本的降低，但實(shí)際情況呢？

　　季新蘇表示，云計(jì)算和公有云的引入，讓企業(yè)整體投入特別是IT投入，從原來(lái)重資產(chǎn)型轉(zhuǎn)變成重費(fèi)用型。這對(duì)IT是很大的挑戰(zhàn)，對(duì)于CIO、CFO來(lái)說(shuō)也是很大的挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)單理解，原來(lái)的IT預(yù)算80%是資產(chǎn)類(lèi)，例如買(mǎi)服務(wù)器硬件等，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱柘M(fèi)的模式，如何改變？改變的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)在哪里？

　　而在從重資產(chǎn)向重費(fèi)用轉(zhuǎn)型過(guò)程中，挑戰(zhàn)還在于相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的資產(chǎn)類(lèi)預(yù)算將提升，因?yàn)橛袡C(jī)器要淘汰而又不可能把所有應(yīng)用一下子都轉(zhuǎn)到“云”上，同時(shí)“云”的費(fèi)用也在提升，這就出現(xiàn)了“雙提升”的情況。在“雙提升”的情況下，有可能是3-5年的過(guò)渡期，如何調(diào)整？季新蘇表示，很多“上云”的企業(yè)其實(shí)都遇到了類(lèi)似的挑戰(zhàn)，而如果未來(lái)3-5年公有云在中國(guó)成為主流之一的話(huà)，將是很大的挑戰(zhàn)。

　　中臺(tái)是什么？

　　近年來(lái)，“中臺(tái)”在中國(guó)市場(chǎng)非常流行。但實(shí)際上，“中臺(tái)”這個(gè)詞匯只在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)，歐美市場(chǎng)并沒(méi)有“中臺(tái)”的提法，以至于很多人都不理解“中臺(tái)”到底是什么？

　　季新蘇表示，Gartner推薦Analytics PBC（可封裝的業(yè)務(wù)能力），這種理念雖然與“中臺(tái)”有類(lèi)似之處，但又不完全一致。什么是Analytics PBC呢？簡(jiǎn)單理解，就是把分析能力作為可組合的能力，不同的分析能力被拆分成一個(gè)一個(gè)的“樂(lè)高積木”，再根據(jù)分析目的進(jìn)行組合，這其實(shí)與“中臺(tái)”很類(lèi)似。

　　“中臺(tái)”，顧名思義就是在前臺(tái)和后臺(tái)之間的系統(tǒng)，前臺(tái)有應(yīng)用、后臺(tái)有數(shù)據(jù)，當(dāng)應(yīng)用要訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)，理論上就需要“中臺(tái)”或者中間系統(tǒng)，否則前臺(tái)無(wú)法直接訪(fǎng)問(wèn)后臺(tái)，因此很多企業(yè)都設(shè)立了中臺(tái)。那么，中間層是什么樣呢？“打包和重復(fù)利用”，這就是“中臺(tái)”的理念。

　　“三云”格局形成

　　談到中外云計(jì)算市場(chǎng)，季新蘇認(rèn)為中國(guó)和國(guó)外市場(chǎng)在“云”采用和使用方面，存在3-5年的差距。中國(guó)企業(yè)更傾向以私有云建設(shè)為主，歐美企業(yè)則以公有云使用優(yōu)先，而且歐美企業(yè)傾向的混合云概念是將公有云的能力通過(guò)機(jī)柜托管的方式部署在私有云中，而不是像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)混合云概念那樣協(xié)同使用公有云和私有云。

　　當(dāng)然，值“十四五”開(kāi)端，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)感受到“公有云”是一個(gè)不可逆的發(fā)展過(guò)程。但是如何通過(guò)體制和機(jī)制的激勵(lì)，真正利用好“公有云”資源，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)，這是“十四五”期間需要考慮和促進(jìn)的。

　　公有云是規(guī)模效應(yīng)，國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)在未來(lái)3-5年或者發(fā)展到最后，不會(huì)出現(xiàn)“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的局面。類(lèi)似美國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)前在公有云領(lǐng)域只有三家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)：AWS占40%左右、Azure占20%左右、谷歌不到10%，前三大企業(yè)的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了70%。在美國(guó)市場(chǎng)的向頭部匯聚規(guī)模效應(yīng)，未來(lái)也會(huì)發(fā)生在中國(guó)公有云市場(chǎng)。

　　季新蘇表示，阿里、騰訊、華為將會(huì)在未來(lái)中國(guó)公有云市場(chǎng)占據(jù)前三之地，其余都將向這三家聚攏，雖然其它云企業(yè)也將并存，但更多是協(xié)同過(guò)程，而前三將占據(jù)更多資源和機(jī)會(huì)。

　　SaaS要“井噴”？

　　為什么最近SaaS相對(duì)比較火？這是因?yàn)橐咔?，讓釘釘、企業(yè)微信、視頻會(huì)議等SaaS走上了風(fēng)口。疫情讓企業(yè)IT或者業(yè)務(wù)部門(mén)意識(shí)到需要擁抱SaaS，否則很難實(shí)現(xiàn)很好的在家辦公體驗(yàn)。不過(guò)，發(fā)展SaaS并不像想像中那么容易。

　　SaaS是放之四海而皆準(zhǔn)的云軟件服務(wù)，不需要企業(yè)和機(jī)構(gòu)自建服務(wù)器或制定標(biāo)準(zhǔn)，這為SaaS的廣泛應(yīng)用鋪就了基礎(chǔ)，但也是企業(yè)采用SaaS的挑戰(zhàn)。季新蘇表示，SaaS最大的挑戰(zhàn)是改變企業(yè)使用IT系統(tǒng)的習(xí)慣。原來(lái)的企業(yè)IT系統(tǒng)，是業(yè)務(wù)提需求、IT部門(mén)相應(yīng)建設(shè)，而SaaS則是由IT制定標(biāo)準(zhǔn)再給業(yè)務(wù)使用。因此，除非業(yè)務(wù)部門(mén)的成熟度比較高，知道有些流程不應(yīng)該自建，而是要匹配社會(huì)上的最佳實(shí)踐，否則如果業(yè)務(wù)成熟度相對(duì)不高的話(huà)，所有業(yè)務(wù)部門(mén)都要制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，那么SaaS就很難成功。

　　季新蘇表示，當(dāng)前并沒(méi)有觀(guān)察到特別與業(yè)務(wù)相關(guān)的SaaS快速增長(zhǎng)。例如在國(guó)外比較火的人力資源管理或者是報(bào)銷(xiāo)SaaS，國(guó)內(nèi)并沒(méi)有相應(yīng)觀(guān)察到大規(guī)模的井噴式增長(zhǎng)。從季新蘇的角度來(lái)看，目前還很難判斷在未來(lái)有哪些SaaS業(yè)務(wù)場(chǎng)景井噴，更多的是IT支持、SaaS補(bǔ)充。

　　隨著IaaS的發(fā)展，PaaS也會(huì)有相應(yīng)的發(fā)展。如果企業(yè)大規(guī)模上IaaS，也會(huì)自覺(jué)使用PaaS。而如果SaaS發(fā)展起來(lái)，相信能夠提高企業(yè)的業(yè)務(wù)成熟度高，但季新蘇認(rèn)為這會(huì)比擁抱“云”更難。

　　疫情改變了商業(yè)模式？

　　疫情加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但疫情到底有沒(méi)有讓企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生根本性改變呢？陳勇表示，其實(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企業(yè)根本性的商業(yè)模式因?yàn)橐咔槎耆淖兞恕?/span>

　　陳勇介紹，Gartner詢(xún)問(wèn)了很多企業(yè)：疫情對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生了什么樣的影響，并對(duì)影響程度打分，“沒(méi)有影響”打1分，“標(biāo)志性影響”打7分，結(jié)果沒(méi)有企業(yè)打7分和6分，打5分的也很少，更多集中在4分到1分?？梢哉f(shuō)，疫情沒(méi)有給一家企業(yè)帶來(lái)顛覆性的商業(yè)模式改變。

　　不過(guò)，疫情可能讓個(gè)別企業(yè)產(chǎn)生了徹底改變，例如從線(xiàn)下全部變線(xiàn)上，當(dāng)然這只是個(gè)例。而對(duì)某些企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要商業(yè)模式?jīng)]有改變，只是其中的某些元素發(fā)生了改變，比如生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程并沒(méi)有因?yàn)橐咔槎淖?，但是銷(xiāo)售或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能因?yàn)橐咔槎淖兞恕?/span>

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改變了誰(shuí)？

　　中國(guó)現(xiàn)在正在投入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，相對(duì)比較火的是對(duì)于類(lèi)似新基建這樣的投入，而對(duì)于行業(yè)來(lái)講其實(shí)沒(méi)有看到太多比較成功且具有普適性的場(chǎng)景。季新蘇認(rèn)為，未來(lái)各個(gè)行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間，最佳實(shí)踐差異將非常大，沒(méi)有一個(gè)普適性的標(biāo)準(zhǔn)或場(chǎng)景。

　　當(dāng)前來(lái)說(shuō)，比較成功的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都不是費(fèi)用驅(qū)動(dòng)或者成本優(yōu)化驅(qū)動(dòng)，而是以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。例如，一個(gè)大型主機(jī)廠(chǎng)要生產(chǎn)相對(duì)較高端的汽車(chē)零配件，而高端汽車(chē)零配件數(shù)量越來(lái)越多且體積越來(lái)越小，該主機(jī)廠(chǎng)原來(lái)管理零部件的方式是貼二維碼，工人拿到零配件后確認(rèn)是否該進(jìn)行下一道工序以及如何進(jìn)行，但隨著零配件越來(lái)越小，很難用原來(lái)的方法覆蓋所有場(chǎng)景，于是就用AI+高清攝像頭+5G IoT的布局，也就是用高清攝像頭確認(rèn)零配件到了哪個(gè)工序，是否應(yīng)該進(jìn)行下面的工序，整個(gè)系統(tǒng)比傳統(tǒng)方式的效率高了很多。這種方式對(duì)于產(chǎn)能的提升是顯而易見(jiàn)的，由于利潤(rùn)率很高，所以投資回報(bào)率也很可觀(guān)。也就是原來(lái)38分鐘產(chǎn)一輛車(chē)，現(xiàn)在壓縮到35分鐘，整個(gè)投入產(chǎn)出效率非?？捎^(guān)，這是比較成功的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地案例。

　　季新蘇表示，但是對(duì)于冰箱廠(chǎng)或者白色家電等低利潤(rùn)產(chǎn)品，通過(guò)這種效率提升，很難產(chǎn)生有意義的結(jié)果。所以，現(xiàn)在看到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地比較強(qiáng)勁的，都是高端制造業(yè)或者是創(chuàng)新用戶(hù)體驗(yàn)的提升，而不是水廠(chǎng)或電廠(chǎng)。

　　百年未有的大機(jī)遇？

　　“十四五”時(shí)期面臨著一個(gè)大的時(shí)代背景，這就是“百年未有”。那么，什么事情是一百年都沒(méi)有發(fā)生過(guò)的？陳勇就個(gè)人而言，世界第二大經(jīng)濟(jì)體超過(guò)第一大經(jīng)濟(jì)體，這件事情在近一百年里確實(shí)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但在一百年前卻發(fā)生過(guò)。

　　當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，而美國(guó)是當(dāng)今世界第一大經(jīng)濟(jì)體。世界第二大經(jīng)濟(jì)體超過(guò)第一大經(jīng)濟(jì)體，這件事情在近一百年里確實(shí)沒(méi)有過(guò)，但是一百年以前美國(guó)就超過(guò)英國(guó)成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體。

　　用“百年未有大變局”聯(lián)系“十四五”舉措，就會(huì)有更深刻的理解。比如“雙循環(huán)、繼續(xù)加大改革開(kāi)放、自主創(chuàng)新、建立現(xiàn)代化的工業(yè)體系和產(chǎn)品體系、從“高速發(fā)展”轉(zhuǎn)變成“高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展”等等，都是在這樣一個(gè)大背景下提出的。

　　寫(xiě)在最后：

　　“十四五”是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型大規(guī)模推廣的階段，企業(yè)需要洞察數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)象而看到本質(zhì)，抓住企業(yè)或商業(yè)模式中本質(zhì)性或根本性的層面，而不是為了數(shù)字化而數(shù)字化。當(dāng)然，“十四五”遇到“百年未有之大變局”，企業(yè)必須要奮發(fā)向上，有所作為，數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信念，也是必將發(fā)生的新格局。

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