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數(shù)字化轉型知識:數(shù)字化轉型的三大類價值效益

2021-01-08 來源：評論：0

摘要：企業(yè)需要進一步提升柔性發(fā)展和抗風險的能力，拓展增量發(fā)展新空間。

企業(yè)本質上是一個創(chuàng)造、傳遞和獲取價值的系統(tǒng)。在物質經濟時代，企業(yè)創(chuàng)造價值的方式是基于工業(yè)技術專業(yè)化分工取得規(guī)?；l(fā)展效率，以獲取長周期的回報。隨著資源、能源和環(huán)境的剛性約束的日益增強，全球物質經濟發(fā)展已經從增量階段進入存量階段，單純的以技術或業(yè)務為導向來提高規(guī)模化發(fā)展效率為主導邏輯的發(fā)展方式已經很難適應日益復雜的市場環(huán)境。企業(yè)需要進一步提升柔性發(fā)展和抗風險的能力，拓展增量發(fā)展新空間。

圖1 企業(yè)已進入以價值為導向的數(shù)字化轉型關鍵期

當前，數(shù)字生產力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產方式的轉變，也深刻改變了企業(yè)的業(yè)務體系和價值模式。企業(yè)可以利用新一代信息技術的賦能作用，通過數(shù)字化轉型實現(xiàn)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新、重構，不斷提升存量業(yè)務，實現(xiàn)效率提升、成本降低、質量提高的同時，不斷獲取日益?zhèn)€性化、動態(tài)化的價值和新的增量空間，實現(xiàn)新的高質量發(fā)展。

價值效益是企業(yè)開展業(yè)務活動所創(chuàng)造且可度量的經濟和社會價值及效益的結果，它既是企業(yè)數(shù)字化轉型的出發(fā)點，也是數(shù)字化轉型的落腳點。明確企業(yè)數(shù)字化轉型價值效益“有哪些”將有助于企業(yè)建立將價值效益要求貫穿數(shù)字化轉型全過程的方法機制，穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化轉型成效，實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。價值效益按照業(yè)務創(chuàng)新轉型方向和價值空間大小，可分為生產運營優(yōu)化、產品/服務創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉變三大類。

圖2 數(shù)字化轉型的三大類價值效益

價值效益分類體系給出數(shù)字化轉型可實現(xiàn)的價值效益參考分類，從生產運營優(yōu)化、產品/服務創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉變等方面，明確數(shù)字化轉型過程中不斷躍升的價值效益。

圖3 價值效益分類體系

價值效益類別一：生產運營優(yōu)化

生產運營優(yōu)化類價值效益相應的業(yè)務體系本身一般不會有本質性的轉變。主要基于傳統(tǒng)存量業(yè)務，價值創(chuàng)造和傳遞活動主要集中在企業(yè)內部價值鏈，價值獲取主要來源于傳統(tǒng)產品規(guī)?；a與交易。生產運營優(yōu)化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質量提高等方面。在效率提升方面，主要包括提高規(guī)模化效率和多樣化效率；在成本降低方面包括降低研發(fā)成本、生產成本、管理成本和交易成本；在質量提高方面主要包括提高設計質量、生產/服務質量、采購及供應商協(xié)作質量和全要素全過程質量。

【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉型價值效益參考模型》標準原文，生產運營優(yōu)化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質量提高等方面內容，本部分節(jié)選成本降低部分】

5.2.2 成本降低

成本降低包括但不限于：

a）研發(fā)成本降低，即通過數(shù)字化轉型，推動產品創(chuàng)新從試驗驗證到模擬擇優(yōu)，降低創(chuàng)新試錯和研發(fā)成本；

b）生產成本降低，即加強人、機、料、法、環(huán)等生產要素的動態(tài)優(yōu)化配置，降低單位產品的生產成本；

c）管理成本降低，即提高資源配置效率，減少由于人、財、物等資源浪費和無效占用所帶來的管理成本；

d）交易成本降低，即優(yōu)化交易的搜尋和達成過程，降低產品/服務的搜索成本和交易成本。

價值效益類別二：產品/服務創(chuàng)新

產品/服務創(chuàng)新類價值效益相應的業(yè)務體系仍然保持總體不大變，主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務的延伸服務，價值創(chuàng)造和傳遞活動沿著產品/服務鏈延長價值鏈，開辟業(yè)務增量發(fā)展空間，價值獲取主要來源于已有技術/產品體系的增量價值。產品/服務創(chuàng)新類價值效益主要包括新技術/新產品、服務延伸與增值、主營業(yè)務增長等方面。

【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉型價值效益參考模型》標準原文，產品/服務創(chuàng)新類價值效益主要包括新技術/新產品、服務延伸與增值、主營業(yè)務增長等方面，本部分節(jié)選服務延伸與增值部分】

5.3.2 服務延伸與增值

服務延伸與增值的價值效益包括但不限于：

a）依托智能產品/服務，沿著產品/服務生命周期和供應鏈/產業(yè)鏈提供遠程運維、在線運營外包等延伸服務，將一次性產品/服務交付獲取價值轉變?yōu)槎啻畏战灰撰@取價值；

b）拓展賣方信貸、總承包、全場景服務等基于原有產品的增值服務內容，提升產品市場競爭力和價值空間。

價值效益類別三：業(yè)態(tài)轉變

業(yè)態(tài)轉變類價值效益相應的業(yè)務體系通常會發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務，形成符合數(shù)字經濟規(guī)律的新型業(yè)務體系，價值創(chuàng)造和傳遞活動由線性關聯(lián)的價值鏈、企業(yè)內部價值網絡轉變?yōu)殚_放價值生態(tài)，價值獲取主要來源于與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務生態(tài)。業(yè)態(tài)轉變類價值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。

【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉型價值效益參考模型》標準原文，業(yè)態(tài)轉變類價值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面，本部分節(jié)選用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能部分】

5.4.1 用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能

依托在線平臺，實現(xiàn)用戶的廣泛連接和智能交互，以及與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務協(xié)同和能力共享，充分發(fā)揮用戶/生態(tài)合作伙伴連接帶來的“長尾效應”、“價值網絡外部性”，創(chuàng)造增量價值。用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能的價值效益包括但不限于：

a) 基于平臺賦能，將用戶、員工、供應商、經銷商、服務商等利益相關者轉化為增量價值的創(chuàng)造者，不斷增強用戶粘性，利用“長尾效應”滿足用戶的碎片化、個性化、場景化需求，創(chuàng)造增量價值；

b) 充分依托價值網絡外部性，快速擴大價值空間邊界，不斷做大市場容量，實現(xiàn)價值持續(xù)增值以及價值效益的指數(shù)級增長。

在明確了企業(yè)數(shù)字化轉型價值效益“有哪些”后，企業(yè)可依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務場景和價值模式，參考價值效益分類體系，明確價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的總體需求。按照價值效益的需求，推動相關新型能力的協(xié)同打造和運用，支持價值創(chuàng)造和傳遞，實現(xiàn)相應價值的疊加效應、聚合效應和倍增效應。

內容主要來源于團體標準 T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉型價值效益參考模型》

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